Online Beratung / Online Beratungssoftware - Informationsveranstaltung

Im Rahmen des Projekts sozial.gestaltet.digital des Paritätischen Schleswig-Holstein hat sich eine Projektgruppe zum Thema „Onlineberatung“ gebildet, die sich sowohl mit inhaltlichen Themen (z.B. Methoden der Onlineberatung, aktuelle Trends wie z.B. Videoberatung), aber auch technischen und organisatorischen Aspekten (z.B. „Welche Software soll oder kann verwendet werden“) beschäftigt.

Mit Onlineberatung ist dabei „psychosoziale Onlineberatung von Klient*innen /Ratsuchenden“ in Form von E-Mail, Chat oder Chat-Gruppen, gemeint, die besondere Anforderungen an Vertraulichkeit, Datenschutz und fachliche Beratungs-Standards stellt. Andere Formen (z.B. Videoberatung) sind ebf. denkbar.

Die in der Online Beratung sehr erfahrene Caritas hat im Sommer 2020 ihre Onlineberatungs-Software als Open-Source-Lösung veröffentlicht. Dadurch ist die Möglichkeit entstanden, diese Software gemeinsam von Mitgliedsorganisationen des Paritätischen SH zu nutzen und zu betreiben.

Mehr Informationen zur Software der Caritas finden Sie z.B. hier:
- https://www.youtube.com/playlist?list=PLjMzPdmXrSDkiXqAltYzpqsBFHMJteA4L
- https://www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/beraterbereich/arbeitsfelduebergreifendeinformation/

Mögliche Vorteile dabei wären
- eine Bündelung von Ressourcen und Kosten (einzelne kleinere Organisationen wären finanziell und organisatorisch nicht in der Lage, eine eigene Software umzusetzen)
- eine bessere Auffindbarkeit der Beratungsangebote für Klient*innen und Ratsuchende, wenn diese über eine zentrale Online-Plattform erreichbar sind
- die Förderung des Prinzips „Public Money-Public Code“

Zu diesem Thema gab es bereits Vorüberlegungen innerhalb der Projektgruppe und Herr Büttner hat bereits Kontakt zur Caritas zwecks Vorabklärungen aufgenommen.

Bis Januar 2021 werden nun mindestens 15 Mitgliedsorganisationen des Paritätischen SH gesucht, die sich verbindlich an der Umsetzung einer gemeinsamen Onlineberatungssoftware und Onlineberatungsplattform beteiligen möchten.

Eine detaillierte Vorstellung dieses Vorhabens mit Informationen zu Konzept, Zeitplan, Kosten und Funktionen der Caritas-Onlineberatungssoftware und Software-Alternativen bieten wir Ihnen am

15. Januar 2021 von 10:00 Uhr bis 11:30 Uhr

im Rahmen einer Onlineveranstaltung an.

Anschließend besteht bis Ende Januar Zeit, sich als Organisation verbindlich als Projektpartner an der Umsetzung zu beteiligen.